꼭 확인하세요.

• ※ 장기 우수고객 혜택 FAQ
  • Q1. 혜택 제공대상은 어떻게 되나요?
    - KT 인터넷 7년 차 이용 고객이 기존 이용 상품 대비 상위상품으로 업그레이드 할 경우 혜택이 제공됩니다. (인터넷 베이직 이상 상품으로 전환 필수) (예시01) KT인터넷 인터넷 슬림 이용 고객은 인터넷 베이직 이상으로 전환 (예시02) 인터넷 베이직 이용 고객은 인터넷 에센스 와이파이 이상으로 전환
  • Q2. 제공 조건은 어떻게 되나요?
    - 고객센터를 통해 인터넷 베이직, 인터넷 에센스 와이파이, 인터넷 프리미엄 사용 조건으로 약정계약을 하는 경우 제공
    - 이용기간은 실 사용기간으로 산정하며, 365일을 1년으로 계산 합니다.
    ※ 이용기간은 일시이용중단/이용정지/이용휴지 등의 기간은 제외하여 산정합니다.
  • Q3. 기존 인터넷 7년이상 장기고객 혜택 제공 세부내용은 어떻게 되나요?
    - 약정 조건과 상품에 따라 아래와 같이 할인이 적용됩니다.
    ※ 단, 인터넷 프리미엄 상품은 인터넷 슈퍼 프리미엄 서비스 제공이 가능한 건물에 한정. 자세한 확인은 상담을 통해 안내됩니다.
    

    상품		할인액(부가세 포함)
    		1년 약정	2년 약정	3년 약정
    인터넷 프리미엄		1,375원	2,750원	5,500원
    인터넷 에센스 와이파이		1,375원	2,750원	5,500원
    인터넷 베이직	결합 시	1,375원	2,750원	5,500원
    	미 결합 시	1,238원	2,475원	4,950원

  • Q4. 중복혜택도 적용되나요?
    - 일부 상품과 할인 받고 계신 내역에 따라 차이가 있습니다. 재약정 할인(장기이용 신청할인), 약정갱신, 복지감면, 패밀리할인, Big Family 요금할인, 우수고객 슈퍼프리미엄 인터넷 프로모션 할인, 우수고객 GiGA속도 제공 프로그램Ⅰ, TV연계 기가인터넷 할인 프로모션, 저소득층 자녀할인 등과는 중복 적용되지 않으며, 현재 본 프로그램과 중복적용 할인을 제공받고 있으시다면 프로그램 신청 시 기존 할인이 중단(혹은 삭제)되고 장기고객 GiGA 업그레이드 혜택이 제공됩니다. 보다 자세한 문의는 상담을 통해 안내 됩니다.
  • Q5. 약정기간 중 해지나 계약 변경을 하게 되면 어떻게 되나요?
    - 계약기간 이내 해지하거나 계약기간을 단축할 시는 추가 할인된 요금을 반환 해야하며, 할인반환금은 인터넷 이용 약관 내 해당 혜택의 할인 반환금 산식을 적용 받습니다.
• ※ 가입 및 유의사항
  • 최대 속도는 설치장소의 통신설비, 단말 등에 따라 실제 제공 속도와 다를 수 있습니다.
  • 데이터 사용은 무제한이나, 일 제공 데이터를 초과 시에는 당일에 한해 최대 100Mbps 속도로 제공합니다.(단, IPTV, 인터넷 전화의 사용량은 제외됩니다.)
  • 인터넷 슈퍼프리미엄 : 1,000GByte, 인터넷 프리미엄플러스: 500GByte, 인터넷 프리미엄: 250GByte, 인터넷 에센스/베이직 : 150GByte
  • PC 랜카드, 노트북 네트워크 카드 등이 해당 인터넷 상품을 지원하는 경우에만 정상적인 속도로 서비스를 제공 받을 수 있습니다.(프리미엄급(2.5G/5G/10G) 인터넷의 경우, PC 또는 노트북 단말이 2.5Gbps를 지원하지 못하는 경우 별도의 젠더 구매가 필요합니다.)
  • 인터넷 와이드는 GiGA WiFi home ax와 GiGA WiFi Buddy(ax)가 기본 제공되며, WiFi의 최대속도 및 최대 서비스 이용가능지역은 댁내 서비스 이용환경 및 고객의 단말 성능에 따라 다를 수 있습니다.
  • 타상품 전환 후 WiFi 미사용 시 WiFi 단말기는 반납해야 하며, 고객 측 사유로 인한 미반납 혹은 훼손, 손실 시 보상금이 부과될 수 있습니다.
  • 약정기간 내 해지하거나 계약 기간을 단축하는 경우, 서비스 이용료 할인액에 대한 할인반환금이 부과됩니다.
    
    ※최저속도 보장제도
    최저속도 보장은 인터넷 상품에 따라 다르며 인터넷 에센스 경우 500Mbps, 인터넷 베이직 경우 250Mbps, 인터넷 슬림플러스 경우 100Mbps, 인터넷 슬림(FTTH)인 경우 50Mbps이며 보장 구간은 kt측 속도 측정 서버에서 kt와 고객 측 시설 분계점까지 이며, 유선 인터넷 회선 측정 기준입니다.
    kt 속도 측정 서버는 스피드 케이티 닷컴(http://speed.kt.com)기준, 30분 동안 5회 이상 전송 속도를 측정하여 측정 횟수의 3회 이상이 최저 속도에 미달할 경우 해당 일의 이용요금 감면, 월 5회 이상 감면을 받는 경우 할인 반환금 없이 해약이 가능합니다.
• ※ 출동비
  • 인터넷 상품 업그레이드시, 출동비는 면제됩니다.
  • 인터넷 품질 향상을 위해 인터넷 상품 변경시 속도 측정은 필수로, 고객님의 PC를 통한 셀프 속도측정으로 현장 방문 없이 무출동으로 상품변경이 가능하지만, 시설에 따라 엔지니어가 출동할 수 있습니다. (단, 인터넷 프리미엄급(2.5G/5G/10G) 상품으로 업그레이드시에는 10G ONT 교체를 위해 엔지니어의 방문이 필요합니다.)
  • 상품 변경 접수 시점에 고객님께서 받은 문자에 기재된 URL(myspeed.kt.co.kr)로 댁내 PC에서 속도측정을 해주셔야 상품 변경이 완료됩니다.
  • 댁내 PC에서 측정한 속도가 최저보장속도에 미달되거나 24시간 이내 속도 측정을 하지 않는 경우 현장 엔지니어 방문이 진행됩니다.
  • 프리미엄급(2.5G/5G/10G) 인터넷 상품으로 변경한 후, 90일 이내 다시 타 상품(인터넷 프리미엄 외 상품)으로 변경시 모뎀 회수를 위한 출동비 36,000원(부가세 포함)이 부과됩니다.