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고객센터 문의처

가전주문, 배송 관련 문의: 1899-4164
KT 인터넷, TV 상품 가입 관련 문의: 1588-8001(유료), 080-515-9000(무료)

평일 09:00~18:00 (점심시간 12:00~13:00)
전화주문 신청한 건은 가급적 당일 전화 드리고 가입을 도와드립니다.

유의사항 더보기

KT 스마트렌탈은 배송받으신 후에는 반납이 불가합니다. 배송 받으신 후 박스 회수를 의무로하며 완납이되면 고객님의 소유로 넘어가기 때문에 반납은 불가합니다.
KT 스마트렌탈은 중도 해지시에는 잔여할부금을 모두 납부하셔야 합니다. 해지시에도 가전을 회수 불가하며 잔여할부금을 일시 완납하거나, 잔여기간 할부금을 내시는 옵션도 있습니다.
가전배송은 인터넷+TV 설치주소로 배송되며, 다른 배송으로 지정이 불가합니다.
접수 후 가입조건이 안되실 경우 가입이 불가할 수 있습니다. KT 스마트렌탈은 보증보험 가입 대상 기준으로 접수 후 검증하고 있으며 만약 가입조건이 안되실 경우 취소될 수 있습니다.
렌탈 전용 상품은 소비자 가격을 정확히 산정하기 어려우므로, 참고해주시기 바랍니다.
KT닷컴>핫딜/기획전>가전특가 메뉴에서 기존 KT고객은 가전을 할인가에, KT 인터넷, TV 신규가입 고객의 경우 가전을 최대 0원에 주문하실 수 있습니다.
가전특가 ‘KT고객가’ 제품 할인 가격은 KT의 인터넷 또는 TV 또는 핸드폰 상품을 이용 중인 기존 KT고객에게 제공되는 금액입니다. 단, 가입 시 사은품으로 상품권 또는 가전제품을 수령하셨거나 미성년자의 경우에는 주문이 불가합니다.
가전특가 ‘인터넷, TV 가입 시’ 최대할인가격은 KT 인터넷, TV 상품을 3년 약정 신규로 가입하는 고객에게 제공되는 금액입니다. (인터넷 가입 시, TV 가입 시 가격도 동일하게 해당 상품을 3년 약정 신규로 가입하는 고객에게 제공되는 금액입니다.
기존 고객의 경우 인터넷, TV, 핸드폰 상품 각 회선당 1개의 가전 주문이 가능하며, 전화 상담을 통해 가입 가능 여부 최종 확인 후 주문을 도와드립니다.
인터넷, TV 신규 가입 고객의 경우 ‘가전특가’ 메뉴 또는 ‘반값초이스’ 메뉴에서 전화 주문 가능하며, 전화 상담을 통해 KT 인터넷, TV 상품 안내 후 가입을 도와 드립니다.
가전특가 할부 (KT 스마트렌탈) 서비스는 소유권유보부할부매매로 할부기간 중 소유권은 회사에게 있으며 계약자가 할부기간 동안 할부금 총액을 전액 납부하시게 되면 자동으로 소유권은 계약자에게 넘어가게 됩니다.
가전특가 할부 (KT스마트렌탈) 전용은 할부로만 납부가 가능하며, 서울보증보험 가입가능여부에 따라 가입이 제한 될 수 있습니다.
보유하신 핸드폰 회선으로 KT고객가 구매를 원하실 경우에는 일시납 또는 카드 할부 중 선택 가능합니다.
서비스 이용료는 TV 셋톱박스 임대료가 포함되지 않은 금액입니다.
가전특가의 가전제품 할인은 타 사은품과 중복 제공되지 않으며, KT인터넷, TV상품 보유고객의 경우 인터넷, TV 설치주소지로만 배송 혹은 방문설치 가능합니다.
고객부담금이 없는 상품은 여러 회선을 신청하여도 1개 상품만 주문 가능합니다.
위 제품은 재고 부족 또는 제조사의 급작스러운 단종으로 인해 동급/유사 모델로 대체될 수 있습니다.
상품에 대한 이미지는 해당 모델명 기준, 제조사에서 제공하는 정보를 참고하여 주시기 바랍니다.
TV 제품의 경우 벽걸이형 선택 시 추가 고객부담금이 발생할 수 있습니다.
약정 기간 내 해지 시에는 위약금이 발생됩니다.
고객 부담금 카드 결제가 가능합니다. (BC, 신한, 현대, KB카드 → 문의 : 1899-4164)

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KT고객가 선택 고객의 경우 가전 상품 결제 후 7영업일 이내, 인터넷/TV 가입 시 가격 선택 고객은 개통 후 7영업일 이내 가전 배송 예정이나 재고 상황 또는 연휴기간 일부 배송이 지연될 수 있습니다.
설치 후 포장박스는 설치기사가 수거 예정이며, 박스 개봉 후에는 정상제품의 교환, 환불 및 반품은 불가합니다.
도서산간 지역의 경우 댁까지 배송은 불가할 수 있습니다.

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가전 할부 주문 고객의 경우 TV제품에 한해 3년 A/S를 제공합니다