쓰던 폰 반납보상

보상단말
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* 쓰던 폰을 반납하시면 판정가격을 전화로 안내 및 확정 후에 할인이 적용됩니다.

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등급판정 안내
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  1. 1. 최상 (기존 A+등급) 개통 이력은 있으나 미사용 기기로 기능 및 외관상 사용 흔적이 없는 상태
  2. 2. 양호 (기존 A등급) 등급 판정 기준 “평가항목①~⑦”에 명기된 기능 동작 및 외관 상태에 이상이 없는 상태
  3. 3. 불량 (기존 B등급) 등급 판정 기준 “평가항목①~⑦”에 부합되지 않는 상태
평가 항목 평가 기준
① 전원 동작 전원 ON/OFF 및 충전 기능 정상 동작
② 키패드 동작 터치패드 및 홈 패드 버튼 기능 정상 동작
③ 벨소리/진동/마이크/아이폰 동작 벨소리. 진동. 마이크. 이어폰 기능 정상 동작
④ 액정( LCD ) 상태 핸드폰 전면 윈도우 및 액정 ( LCD ) 파손, 화면 변색이 없는 상태
⑤ 카메라 동작 카메라(전면/후면) 기능 정상 동작
⑥ 외관 상태 핸드폰 후면 측면 깨짐이 없는 상태
(단, 외관 구성 프라스틱의 변색은 “양호” 등급)
⑦ 기본 구성물 핸드폰 본체를 구성하는 기본 구성품에 대한 누락 없는 상태
(배터리, 터치펜, 안테나, 배터리커버 등 핸드폰을 구성하는 기본부품)
반납절차 안내
반납방법 핸드폰 주문시 당일 반납&배송 신청, 배송지 및 약속시간 확인 해피콜, 픽업시 기존폰 등급판정 및 주문폰 전달, 판정금액 즉시 입금
  • ※ 등급 승인을 위해 전화를 드리며, 동의하지 않으시는 경우 단말기를 반송해드리고 할인은 적용되지 않습니다.
  • ※ 주문페이지에서 택배로 폰 반납관련 별도 신청 불필요
반납처 안내
택배신청 CJ대한통운 고객센터(1588-1255)으로 접수
* 상담원 연결 후 업체반품코드 30214296 설명 후 접수
수신주소 (우) 10403 , 경기도 고양시 일산동구 백마로 195 SK엠시티 오피스 일반동 5001호 kt 그린센터
고객 유의사항
  • 반납하시기 전 [단말기 정보]에서 반드시 초기화하여 보내 주시기 바랍니다.
  • 평가센터로 중고폰 택배 발송 시 반드시 CJ대한통운을 이용하셔야 하며, 택배 접수시 업체 반품코드(30214296) 등록하셔야 합니다.
  • 접수방법 : CJ대한통운 고객센터 ( 1588-1255 ) 연결 > ARS 2번 (개인상품접수) > ARS 3번 (개인상품접수) > 상담원연결 > 상담원 연결 후 업체 반품코드 : 30214296 설명 > 수거장소 설명 후 접수완료
    (*택배접수시 반드시 "업체반품코드" 설명 후 접수)
  • 접수 주소 : (우) 10403 , 경기도 고양시 일산동구 장항동 869 ( 경기도 고양시 일산동구 백마로 195) SK엠시티 오피스 일반동 5001호 kt 그린센터
  • 판정등급 및 택배 발송관련 문의는 올레그린폰 고객센터(1577-6096)로 하시기 바랍니다.
  • 개통 후 14일 이내로 반납하실 단말기를 보내주시면, 단말기 도착 후 열흘 이내로 연락드립니다.
  • 등급 판정 완료 후 고객님께 연락 시 동의해주시면 신규 단말기 할부원금에서 차감 적용됩니다.
    차감 완료 후에는 반납 취소가 불가능합니다.
  • 개통 취소 시에는 차감 적용된 부분이 자동으로 취소되오니 참고하시기 바랍니다.
  • 반납할인 취소 시 반납한 단말기는 초기화가 되어있으며, 액세서리는 다시 받을 수 없습니다. 또한, 반납한 단말기는 해피콜 후 익일까지 연락해주셔야 사용 가능한 단말기로 받을 수 있습니다. 고객의 사유(등급불만, 단순변심)로 보내드리는 택배비는 고객부담입니다.
  • 번호이동 시 반납 가능한 단말기는 리스트에 타사 포함 표시가 되어 있는 특정 단말기로 제한되어 있습니다.
  • KT Shop에서 신청하고 개통한 번호에 사용되었던 단말기만 반납이 가능합니다.
  • 잔여 할부금보다 반납할인 금액이 클 경우 잔여 할부금 만큼만 할인이 가능합니다.
  • 판정 금액은 반납 완료일 기준으로 책정 됩니다.
  • 해외구매폰은 반납 보상이 불가합니다.
  • 현대택배 외 타택배사 이용가능 (택배비 본인부담)